İptal İade

1.2 www.traveltoworld.com’dan yapacağınız tüm bilet satın alma ve rezervasyon işlemlerinde; Ulusal ve Uluslararası Genel Uçuş Kuralları, Uçuş Güvenlik Kuralları ve ilgili havayolu şirketinin taşıma, biletleme, iptal, değişiklik ve iade kuralları geçerli olacaktır. Kullanıcı, uçuşun iptali, ertelenmesi, uçuş firmasının yolcu veya eşyasını kabul etmemesi, pasaport veya kimlik eksikliği gibi durumlardan Traveltoworld’un sorumlu olmadığını kabul eder. Uçuş detayları havayolu veya sistem sağlayıcıları (GDS) tarafından sağlanmakta olup, değişiklik hakkı havayoluna aittir.

1.3 Ödeme: Satın alma işlemleri sadece Visa, MasterCard, Troy, BKM express kredi/banka kartları ile ve 3D Secure güvenlik sistemi üzerinden yapılabilmektedir. Traveltoworld, şüpheli işlemlerde ek güvenlik doğrulaması isteyebilir ve teyit alınamayan işlemleri iptal etme hakkını saklı tutar.

1.4 İptal / İade: Biletlerde, ilgili havayolu şirketinin belirlemiş olduğu iptal, iade ve değişiklik kuralları geçerlidir. Her koşulda, biletleme servis ücreti iade edilmez. Promosyon sınıfı biletlerde genellikle iptal, iade ve değişiklik hakkı bulunmamaktadır. Ekonomi ve business sınıf biletler için geçerli kurallar havayolu politikalarına göre değişiklik gösterebilir.

1.5 İade Süreci: İadesi mümkün olan biletlerin bedeli, bilet alımında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Banka ve kart programlarına göre iadelerin hesaba geçiş süresi değişebilir.

1.6 No-Show: Yolcunun uçuşa gelmemesi halinde (no-show) yalnızca havayolu firmalarının belirleyeceği şekilde havalimanı vergileri iade edilebilir. Akaryakıt harcı ve servis ücretleri iade edilmez.

1.7 Kullanıcı Sorumluluğu: İşlemler sırasında verilen bilgilerin doğruluğu Kullanıcı’ya aittir. Yanlış isim, iletişim bilgisi, uçuş tarihi/saatinin hatalı girilmesinden kaynaklı tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir. Bilet ve rezervasyonlar başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz.

1.8 Uçuşla İlgili Aksaklıklar: Uçağa kabul edilmeme, uçuş iptali, rötar, alt-üst sınıfa yerleştirme gibi durumlarda Kullanıcı, önce ilgili havayolu firmasına başvurabilir; sonuç alınamazsa Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvurabilir. Traveltoworld’un bu tür konularda müdahale ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

1.9 Vize ve Pasaport Sorumluluğu: Pasaport, vize ve seyahat belgeleriyle ilgili işlemlerden, eksikliklerden ve bunlara bağlı iptal/gecikmelerden Traveltoworld sorumlu değildir.

1.10 Mücbir Sebepler: Grev, doğal afet, terör, savaş, altyapı arızası, kötü hava koşulları gibi mücbir sebeplerden kaynaklı uçuş iptali ve gecikmelerde Traveltoworld sorumlu değildir.

1.11 Bilgilendirme: Başarılı satış işlemi web sitesi ve mobil uygulamada gösterilir. Bilgilendirme e-posta ve SMS yoluyla yapılabilir ancak bu servislerdeki gecikme veya erişim hatalarından Traveltoworld sorumlu değildir. En güncel bilgi için havayolunun duyuruları esas alınmalıdır.